KVKK Aydınlatma Metni
MTN Bilgisayar (kısaca “MTN Bilgisayar”) olarak siz değerli müşterilerimize ve ziyaretçilerimize hizmetlerimizin kesintisiz bir şekilde ve güvenle sunulması amacıyla, tarafınızca
www.mtnbilgisayar.com.tr web sitesi ve mobil uygulamaları’na (kısaca “Site”) bildirilen kişisel verilerinizin toplanması, işlenmesi ve üçüncü kişilere aktarılması gerekebilmektedir.
MTN Bilgisayar, kişisel verilerinizin hukuka uygun olarak toplanması, saklanması, işlenmesi, gerektiği takdirde paylaşılması sırasında gizliliğinizi korumak amacıyla mümkün olan en üst seviyede güvenlik tedbirlerini almaktadır.
Amacımız; sizlerin memnuniyeti doğrultusunda, kişisel verilerinizin toplanma şekilleri, işlenme amaçları, işlemenin hukuki nedenleri ve haklarınız konusunda sizleri en şeffaf şekilde bilgilendirmektir.
a) Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (6698 sayılı Kanun) uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu olarak MTN Bilgisayar tarafından aşağıda açıklanan kapsamda toplanacak ve işlenebilecektir.
b) Kişisel Verilerin Hangi Amaçla İşleneceği
MTN Bilgisayar, Site üzerinden müşterilerimize ve kullanıcılarımıza ait verileri genel olarak aşağıdaki amaçlar ile toplayabilecek ve işleyebilecektir:
• Sipariş süreçlerinin (satın alma, hazırlama, kargoya verilme, teslimat, faturalandırma) yürütülmesi ve sonuçlandırılması,
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve güvenliğinin sağlanması,
• Site’nin teknik açıdan fonksiyonlarını izlemek, gerektiği gibi çalışmasını sağlamak ve çıkabilecek sorunları çözmek,
• Ziyaretçilerin Site’mizi daimî ücretsiz kullanabilmeleri için reklam satış amaçları ile kullanmak,
• Kullanıcı Sözleşmemiz uyarınca sunduğumuz hizmetleri gerçekleştirmek,
• Elektronik posta ile bülten göndermek ya da tanıtım veya bildirimlerde bulunmak,
• SMS ile tanıtım veya bildirimlerde bulunmak,
• Sosyal medya, WhatsApp ve benzeri tüm iletişim kanallarını kullanarak reklam, pazarlama yapabilmek,
• Kargo ve lojistik iş ortaklarımızla teslimat sürecini yürütmek,
• MTN Bilgisayar ile iş birliği içinde olan şirketler tarafından doğrudan pazarlama yapmak,
• Sizden gelen çağrıları karşılamak ve destek ihtiyaçlarınıza cevap vermek,
• Ürün ve hizmetlerimize ilişkin Ar-Ge faaliyetlerini yürütmek ve ürünü pazarlamak,
• Garanti ve teknik servis süreçlerini yürütmek,
• Verdiğimiz hizmetlere ilişkin bir şikâyet olduğu takdirde söz konusu şikâyeti sonuçlandırmak,
• Kullanıcının kimliğini ifşa etmeden çeşitli istatistiksel değerlendirmeler, veri tabanı oluşturma ve pazar araştırmalarında kullanmak,
• Satış ve pazarlama faaliyetlerini artırmak, müşteri memnuniyeti analizlerinin yapılmasını sağlamak.
MTN Bilgisayar işbu Kişisel Verilerin Korunması ve Veri Politikası dışında başka verilerin güvenliği, gizliliği, toplanması vb. hususlarda başka politikalar veya prosedürler benimsemiş olabilir. Bu nedenle diğer politika ve hukuki metinlerimizi de incelemenizi tavsiye ederiz. (KVKK ve Veri Politikası)
c) İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği
Kişisel verilerinizi; iş ortaklarımıza, hissedarlarımıza, iştiraklerimize, bağlı grup şirketlerine, kargo/lojistik iş ortaklarımıza ve ödeme kuruluşlarına, Kullanım Koşullarını ve Kişisel Verilerin Korunması ve Veri Politikası’nı kabul etmekle, MTN Bilgisayar ile paylaşılmasına rıza göstermiş olduğunuz kişisel verilerinizin, tarafınıza çeşitli avantajların sağlanıp sunulabilmesi amacıyla; toplanmasına, saklanmasına, işlenmesine, kullanılmasına, aktarımına izin vermiş bulunmaktasınız. Bunun yanında, bu bilgiler sadece size sağlanacak hizmetlerin kusursuz sunulabilmesi, siparişlerinizin sağlıklı şekilde teslim edilmesi, telefon, SMS ve/veya e-posta ve diğer iletişim yollarıyla bildirimlerimizin zamanında ulaştırılabilmesi amacıyla, sözleşme ilişkisi içinde olduğumuz, veri koruması ve güvenliği konusunda bizimle hukuken ve teknik olarak aynı sorumlulukları taşıyan, ilgili mevzuat hükümlerine riayet eden üçüncü kişilerle, yalnızca ihtiyaç durumunda ve gerekli ölçüde paylaşılacaktır.
Size Ait Kişisel Verileri Nasıl Topluyoruz?
1- Kimlik Bilgisi
Siteye üye olarak kayıt olmanız ile beraber “Adınız”, “Soyadınız”, (fatura düzenlenebilmesi için) “T.C. Kimlik Numaranız”, kurumsal müşterilerimiz için “Şirket Unvanınız”, “Vergi Numaranız” ve “Vergi Daireniz” gibi bilgileri MTN Bilgisayar ile kendi isteğiniz ile paylaşmaktasınız.
Site’ye Facebook, Google v.b. sosyal ağlarda yer alan hesaplarınız aracılığıyla da isim, soy isim, e-posta adresi vb. bilgileri ayrıca girmeden kayıt veya üye olmanız mümkün olabilir. İşbu Aydınlatma Metni kapsamında sosyal ağlar üzerinden hizmetlerimize kayıt veya üye olmayı tercih etmeniz halinde, söz konusu sosyal ağlar tarafından tarafımıza gönderilen verileri işleme, aktarma, saklama yetkilerini MTN Bilgisayar’a vermiş olursunuz.
2- İletişim Bilgisi
Siteye kayıt olmanız ile beraber “Elektronik Posta Adresiniz”, “Teslimat ve Fatura Adresiniz”, “Yaşadığınız İl ve İlçe” ve “Cep Telefonu Numaranız” gibi bilgileri MTN Bilgisayar ile kendi isteğiniz ile paylaşmaktasınız.
3- Sipariş, Ödeme ve Fatura Bilgisi
Site üzerinden verdiğiniz siparişlere ilişkin ürün/sepet içeriği, sipariş tarihi ve tutarı, teslimat tercihiniz ile fatura bilgileriniz gibi verileri MTN Bilgisayar ile kendi isteğiniz ile paylaşmaktasınız. Ödeme işleminize ait kart bilgileriniz bankanız veya ilgili ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden işlenir; MTN Bilgisayar tarafından saklanmaz.
4- Görsel Veriler
Ürün değerlendirmesi/yorumu yapmak, destek talebinde bulunmak veya kampanyalara katılmak gibi amaçlarla kendi isteğinizle yüklediğiniz görselleri MTN Bilgisayar ile paylaşmaktasınız.
5- Destek ve Talep Bilgisi
Çağrı merkezi, canlı destek, e-posta veya iletişim formu üzerinden bizimle paylaştığınız talep, öneri ve şikâyet içerikleri ile garanti/teknik servis kayıtlarınızı MTN Bilgisayar ile kendi isteğiniz ile paylaşmaktasınız.
6- Diğer Bilgiler
Üyelik ve iletişim formlarında yer alan alanlara kendi rızanız ile girdiğiniz ek açıklama ve bilgiler ile bunlara benzer diğer bilgileri MTN Bilgisayar ile kendi isteğiniz ile paylaşmaktasınız.
Kamuya ifşa etmeyi tercih ettiğiniz (örneğin ürün değerlendirmesi/yorumu şeklinde paylaştığınız) bilgi veya verileriniz, tarafınızdan ifşa edilmiş olarak kabul edilir ve istatistikî, reklam veya promosyonel amaçlarla kullanılabilir. İfşa ettiğiniz kişisel verilerinizin 3. kişiler veya başka siteler tarafından kullanıldığı hallerde MTN Bilgisayar’ın herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.
7- Kişisel Veriniz Olmayan ve Otomatik Olarak Topladığımız Bilgiler
Login ID, IP adresi, log kayıtları, üye olduğunuz tarih, geçmiş siparişleriniz, Site’ye giriş sıklığı/zamanları, mobil veya web sitesi kullanıcısı olduğunuz bilgisi, güncelleme tarihi, son giriş tarihi, ilk üyelik tarihi ve buna benzer kullandığımız teknolojileri; kullanıcı ve ziyaretçilerimizin ihtiyaçlarına uyumlu hale getirmek, teknik aksaklıkları gidermek, teknik altyapımızı denetlemek amacıyla sizin hakkınızda toplayabiliriz. Çerezler veya diğer program ve yazılımlarımız vasıtasıyla site içi kullanımlarınıza bağlı olarak tıklama sayınız, sayfaları görüntüleme sıklığınız veya ilgi gösterdiğiniz ürün/kategori başlıklarına ilişkin dijital ortamdaki davranışlarınız hakkında bilgi toplayabiliriz.
7.1. Cihaz Bilgisi
Kullandığınız elektronik cihazlar (bilgisayar, dizüstü bilgisayar, tabletler, akıllı telefonlar, akıllı televizyonlar vb.) üzerinden cihazınıza ait sizinle eşleştirilemeyecek veriler (örn. konum bilgisi gibi) toplayabiliriz. Mobil uygulamalarımız veya internet sitemizde yer alan anlık bildirimler (push notifications) gönderebiliriz. Bu mesajlarımızı almak istemiyorsanız cihazınızın veya mobil uygulamanın ayarlarını değiştirerek bu mesajlarımızı reddedebilirsiniz.
7.2. Çerezler Bilgisi
Site’ye ait kullanım bilgilerinizi, teknik bir iletişim dosyasını (Çerez-Cookie) kullanarak elde edebiliriz. Bahsi geçen teknik iletişim dosyaları, ana bellekte saklanmak üzere bir internet sitesinin, kullanıcının tarayıcısına (browser) gönderdiği küçük metin dosyalarıdır. Teknik iletişim dosyası bir internet sitesi hakkında durum ve tercihleri saklayarak internetin kullanımını kolaylaştırır. Teknik iletişim dosyası, Site’yi kaç kişinin kullandığını, bir kişinin Site’yi hangi amaçla, kaç kez ziyaret ettiğini ve ne kadar kaldığı hakkında istatistiksel bilgileri elde etmek ve kullanıcılar için özel tasarlanmış sayfalardan dinamik olarak içerik üretilmesine yardımcı olur. Tarayıcıların pek çoğu başta teknik iletişim dosyasını kabul eder biçimde tasarlanmıştır, ancak kullanıcılar dilerse teknik iletişim dosyasının gelmemesi veya gönderildiğinde ikaz verilmesini sağlayacak biçimde ayarları değiştirebilirler. Üye, işbu ayarları değiştirmediği sürece çerez kullanımına açık onay verdiği kabul edilir.
Çerez teknolojisini kullanabilir ve bunları cihazınıza yerleştirebiliriz. Çerezleri kabul etmemeniz halinde Site beklediğiniz fonksiyonları gerçekleştirmeyebilir veya aksaklıklar oluşabilir.
Çerezler üzerinden alınan verileri 3. kişilerle reklam amaçlarıyla paylaşabiliriz.
Bu kişisel veriler Site’yi kullanım avantajlarından yararlanabilmeniz adına, açık rızanıza istinaden, Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında kullanılmamak kaydı ile bilgi güvenliği tedbirleri de alınarak işlenecek ve saklanacaktır.
d) Kişisel Veri Sahibinin 6698 Sayılı Kanun’un 11. Maddesinde Sayılan Hakları
• İşlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde / yurt dışında aktarıldığı 3. kişileri bilme,
• Eksik / yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini / yok edilmesini isteme,
• Aktarıldığı 3. kişilere yukarıda sayılan (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme hakkına sahipsiniz.
KVK Kanunu Madde 13/1 gereğince yukarıda sayılı haklarınızı kullanmak ile ilgili taleplerinizi yazılı olarak ya da Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun belirleyeceği diğer yöntemlerle Şirketimize iletebilirsiniz. Bu doğrultuda talebinizi:
E-posta: mtn@mtnbilgisayar.com.tr kayıtlı elektronik posta adresimize elektronik posta yoluyla ya da,
Posta: Mehmet Akif Ersoy Mah. 157 Sok. No:15/A Kemalpaşa/İzmir
Ad-Soyad ile beraber ıslak imzalı ve kimliğinizi tespit edici belgeler ile dilekçenizi/sorunuzu/şikâyetinizi alıcı olarak verilerinizden sorumlu MTN Bilgisayar’a gönderebilirsiniz.
Başvurunuzda yer alan talepleriniz, talebin niteliğine göre en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak, işlemin Şirket için ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.